網民你好：
    您發來的政務信箱摘要“關于物業管理問題”（編號：LDXX20220417110520）已收悉，現將調查處理情況匯報如下：
    一是關于要求重新定價的問題。金茂大廈現在物業服務管理屬前期物業管理，由開發商和物業服務企業簽訂的《前期物業服務合同》約定提供服務并收取費用，政府部門無權對金茂大廈物業收費標準重新定價。根據《陜西省物業服務管理條例》第三十八條、第四十三條規定，可由業主共同決定選聘和解聘物業服務人，重新簽訂物業服務合同，更改合同內約定的價格及其他事項。
    二是關于工作推諉的問題。根據《陜西省物業服務管理條例》第四條“本省將物業服務管理納入社區治理體系，遵循黨的領導、政府主導、社區協管、業主自治、各方參與、協商共建、科技支撐的工作原則”、《銅川市物業管理辦法》第三條“按照‘條塊結合、以塊為主’的原則，建立健全‘重心下移、屬地管理、市級指導、區縣監管、街道辦（鄉鎮政府）組織實施’的物業管理工作機制，形成上下聯動、齊抓共管的工作格局?！笔鞘∈袇^物業服務管理的工作原則和機制。來信人提到住建局對銅價發（2013〔100〕號）文件推諉扯皮，將本職工作推脫給下屬部門的問題，根據《陜西省物業服務管理條例》第六條、第七條、第八條規定，來信人可對照查詢各級住建、各政府有關部門和各街辦或者鄉（鎮）人民政府履行物業服務管理職責分工，也可根據物業小區內公示欄公示的有關部門投訴舉報電話，進行物業服務管理方面各類問題的咨詢、投訴和舉報。
    對于來信人提出的金茂大廈物業服務管理問題，依照《民法典》《陜西省物業服務管理條例》《陜西省物業服務收費管理辦法》《銅川市住宅小區物業服務指導標準》等法規規定，區住建局聯合桃園辦對銅川康鵬置業有限公司負責人予以了約談，并對其下發《告誡函》，督促該企業守法經營，誠信服務，加強內部管理，自覺接受業主的監督，為業主創造一個良好的居住環境。 

銅川市王益區住房和城鄉建設局          
2022年4月20日